함께 해결할 문제What I do
- A
영업·고객 대응 역량 강화
제품 설명은 많은데, 고객은 무엇을 골라야 할지 어려워하나요?
이 고객에게 왜 이 제품이 맞는지, 어떤 조건에서는 맞지 않는지를 설명할 기준과 자료를 만듭니다. 영업 담당자와 파트너가 이를 활용하도록 교육과 도구를 연결합니다.
함께 다룰 일- 제품·서비스 선택 기준과 고객용 자료의 구조 설계
- 영업·파트너 교육과 실제 고객 과제를 다루는 워크숍
- 현장 기록을 제안·설명 자료로 연결하는 업무 도구
- B
지식 활용·업무 개선
자료는 쌓이는데, 필요한 답은 늘 같은 사람에게 묻게 되나요?
전문 자료의 맥락과 업무의 판단 기준을 정리하고, 직원이 찾아 쓰거나 반복 작업을 줄일 수 있는 도구로 연결합니다. AI 결과물도 실제 업무에서 쓸 수 있는지 함께 살핍니다.
함께 다룰 일- 전문 자료의 구조화와 검색·활용 도구 설계
- AI를 활용한 문서·반복 업무 개선과 개발 협업
- 직원이 자신의 업무를 개선하는 실습·코칭
실제로 해 온 일Selected work
일하는 방식How I work
- 01
실제로 막히는 장면부터
고객의 질문, 제품을 고르는 과정, 직원이 다시 확인하는 자료를 살핍니다. 필요한 판단과 빠진 정보를 함께 찾습니다.
- 02
내용을 이해하고 설계합니다
제품과 업무의 조건을 확인해 설명 자료·선택 기준·업무 도구로 구체화합니다. 직접 만들거나 개발자·현업 전문가와 구현합니다.
- 03
사람이 써보는 데까지
실제 업무에 적용하고, 필요한 실습과 코칭을 연결합니다. AI도 그 과정에서 활용하며, 사용하면서 드러난 문제를 반영합니다.
강의와 영상Videos
제품을 이해하고 선택하는 기준을 설명한 강의입니다. 복잡한 기술을 실무에 연결하는 방식을 볼 수 있습니다.
정철인About
절삭공구 설계·기술지원에서 시작해 제품 기획·관리를 거쳐 Sales Enablement를 맡아 왔습니다. 공구의 기술적 조건을 다루던 경험은 제품 선정 기준과 카탈로그 구조를 설계하는 일로, 이후에는 고객에게 가치를 설명하는 콘텐츠와 직원·대리점 교육으로 이어졌습니다.
직원이 자신의 업무 도구를 직접 구현하도록 코칭했습니다. 한 직원은 자동화 도구를 만든 뒤 동료의 자동화를 돕고 간단한 AI 교육도 진행했습니다.
제품을 설명해도 고객이 고르기 어렵거나, 팀의 일이 늘 몇몇 전문가에게 몰린다면 이야기 나누고 싶습니다.
지금 막히는 상황이나 제안하고 싶은 역할을 두세 줄로 보내주세요. 정리된 제안서가 없어도 괜찮습니다.
정규직 역할과 프로젝트 협업 모두 열려 있습니다.
LinkedIn이 편하시다면 프로필에서 연결하기 ↗