하는 일What I do

영업·고객 대응 역량 강화와 업무 개선·AI 정착을 돕습니다. 직원이 판단하고 실행하는 데 필요한 정보·도구·교육을 함께 설계합니다.

• A

  영업·고객 대응 역량 강화

  제품과 자료는 충분한데, 고객 대응이 숙련자에게만 몰리나요?

  제품을 이해하고 선정·제안하는 데 필요한 기준을 정보·도구·교육으로 정리해, 직원과 파트너가 활용할 수 있도록 돕습니다.

  함께 다룰 일

  • 제품·서비스 선택 기준과 고객용 자료의 구조 설계
  • 영업·파트너 교육과 실제 고객 과제를 다루는 워크숍
  • 현장 기록을 제안·설명 자료로 연결하는 업무 도구

  해 온 일

  • 고객의 선택 순서와 호환성을 반영한 카탈로그·제품 검색 구조 설계
  • 실제 담당 고객의 계획서를 작성하고 관리자의 검토로 연결한 워크숍
  • 기술교육 영상·온라인 과정의 현지화와 구축
• B

  업무 개선·AI 정착

  반복 업무는 남아 있고, 도입한 AI도 실제 일에 연결되지 않나요?

  업무의 흐름과 정보부터 살펴 적용할 과제를 찾고, 도구 구현과 실습·코칭을 연결해 팀의 사용을 돕습니다.

  함께 다룰 일

  • 반복 업무와 정보 활용의 어려움에 맞춘 개선 과제 발굴
  • AI 업무 도구의 설계·시범 구현과 개발 협업
  • 직원이 자신의 업무를 개선하는 실습·코칭

  해 온 일

  • 판매 데이터 기반 분기 수요예측 자료 준비 자동화 — 약 3일에서 약 5분으로
  • 전문 용어와 독자의 이해를 고려한 AI 번역 도구 개발·활용
  • 직원 대상 AI 교육과 동료의 직접 자동화 구현을 돕는 코칭